Les collaborateurs bénévoles

Plus de 600 femmes et hommes choisis soigneusement et bien formés travaillent bénévolement au téléphone et sur internet dans les 12 postes régionaux. Les collaborateurs bénévoles sont guidés et accompagnés par des professionnels.

Contenu de la formation

La qualification des bénévoles de La Main Tendue est assurée par une formation de base regroupant les sujets suivants:

  • Ecoute active
  • Conduite d'un entretien au téléphone
  • Spécificités théoriques de l'entretien d'aide au téléphone
  • Connaissance de soi, de ses limites et de ses possibilités
  • Motivation à l'aide et ses difficultés
  • Institutions sociales et partenaires régionaux 
  • Thèmes spécifiques tels que le suicide, la dépression, les maladies psychiques, le deuil, la mort, la sexualité, le sens de la vie, la dépendance et les drogues, le sida, le chômage, la violence
  • Introduction aux principes de La Main Tendue (charte)

Êtes-vous intéressé?

La prochaine formation aura lieu en 2018